Retours & remboursements

Procédures simples et conditions claires pour un achat serein.

Procédure de retour

  1. Contactez-nous à contact@naturaleafs.shop avec votre n° de commande.
  2. Emballez le produit de façon sécurisée et joignez le bon de retour si fourni.
  3. Expédiez à l’adresse qui vous sera communiquée par notre équipe.

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Remboursements

Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sous 14 jours après réception et contrôle.

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont pas repris.